Quyền riêng tư HBO Max
Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi đã tập hợp một số câu hỏi và câu trả lời thường gặp để có thể giúp bạn.
Chính sách quyền riêng tư của HBO Max nêu rõ những thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và địa điểm cũng như cách thức chúng tôi chia sẻ thông tin đó. Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi có tại: HBOMax.com/privacy.
Chính sách quyền riêng tư cho trẻ em của chúng tôi có tại: HBOMax.com/privacy/children.
Bạn có thể quản lý các tùy chọn về quyền riêng tư và thu thập dữ liệu của mình trong Cài đặt. Sau đây là cách thực hiện:
- Trong HBO Max, chọn hồ sơ của bạn, sau đó chọn Quyền riêng tư & Pháp lý, rồi chọn Quản lý Tùy chọn cookie.
Email từ HBO Max và các Bên liên kết: Bạn có thể nhận được các đề xuất chương trình và phim, các cập nhật sản phẩm và ưu đãi đặc biệt từ HBO Max và các bên liên kết của chúng tôi. Nếu bạn tắt tùy chọn này, bạn vẫn sẽ nhận được các email dịch vụ về gói đăng ký của mình và bất kỳ cập nhật nào đối với tài khoản của bạn (ví dụ: thay đổi mật khẩu). Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Cài đặt HBO Max.
Thông báo ứng dụng: Bạn có thể thấy các thông báo bật lên trên điện thoại hoặc máy tính bảng của mình về các chương trình và phim mới của HBO Max, cũng như các đề xuất hoặc thông báo khác. Bạn có thể tắt Thông báo ứng dụng trong Cài đặt ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính bảng của mình.
Thông báo trong ứng dụng: Bạn sẽ tìm thấy các đề xuất được cá nhân hóa trong ứng dụng HBO Max dành cho thiết bị di động. Để xem lại các đề xuất, hãy chọn biểu tượng Chuông 
ở góc trên cùng bên phải của HBO Max (chỉ dành cho điện thoại và máy tính bảng). Thông báo trong ứng dụng chỉ khả dụng với Hồ sơ người lớn.
- Việc xóa tài khoản của bạn sẽ không xóa ứng dụng khỏi các thiết bị.
- Nếu bạn tạo một tài khoản HBO Max mới với cùng một địa chỉ email, tài khoản đó sẽ không có các cài đặt, nội dung tải xuống và lịch sử xem trước đó của bạn.
Sau đây là cách xóa tài khoản HBO Max của bạn:
Bước 1: Hủy gói đăng ký của bạn
Bạn sẽ cần hủy gói đăng ký của mình trước khi gửi yêu cầu xóa. Để tìm hiểu cách hủy, hãy truy cập Làm cách nào để hủy HBO Max? Bạn có thể tiếp tục xem trực tuyến HBO Max cho đến khi gói đăng ký của bạn hết hạn.
Bước 2: Gửi yêu cầu xóa
Sau khi gói đăng ký HBO Max của bạn đã hết hạn, bạn có thể gửi yêu cầu xóa.
Chọn một thiết bị:
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn, hãy mở ứng dụng HBO Max.
- Đăng nhập (nếu cần) và chọn hồ sơ của bạn. Không đăng nhập được?
- Chọn Quyền riêng tư & pháp lý rồi chọn Xóa tài khoản của tôi. Ứng dụng sẽ mở ra một cửa sổ trình duyệt.
- Nhập thông tin được liên kết với tài khoản của bạn và gửi biểu mẫu. Nếu bạn không biết email tài khoản HBO Max của mình, hãy truy cập Quên email HBO Max.
- Kiểm tra hộp thư đến của bạn để tìm email thay mặt cho HBO Max (dòng chủ đề là: Yêu cầu xóa tài khoản của bạn).
- Mở email này và chọn Xóa tài khoản của tôi.
- Mở trình duyệt và truy cập HBOMax.com/account-delete.
- Chọn ngôn ngữ ưu tiên của bạn ở góc trên cùng bên phải.
- Nhập thông tin được liên kết với tài khoản của bạn và gửi biểu mẫu. Nếu bạn không biết email tài khoản HBO Max của mình, hãy truy cập Quên email HBO Max.
- Kiểm tra hộp thư đến của bạn để tìm email thay mặt cho HBO Max (dòng chủ đề là: Yêu cầu xóa tài khoản của bạn).
- Mở email này và chọn Xóa tài khoản của tôi.
Sau khi bạn hoàn thành các bước này, chúng tôi sẽ xóa tài khoản HBO Max của bạn nếu tài khoản đủ điều kiện. Quá trình xóa tài khoản thường mất từ 4 đến 5 tuần. Bạn sẽ nhận được email cho biết thời điểm tài khoản của bạn bị xóa.
Lưu ý Bạn cần hủy gói đăng ký của mình trước khi gửi yêu cầu xóa.
Để gửi yêu cầu xóa hoặc truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập từ bạn, hãy làm như sau:
- Truy cập biểu mẫu Yêu cầu về quyền cá nhân của chúng tôi.
- Chọn ngôn ngữ ưa thích của bạn (phía trên màn hình hoặc góc trên cùng bên phải).
- Hoàn thành và gửi biểu mẫu.
Để biết thêm thông tin về vấn đề này, hãy xem tiêu đề Làm cách nào bạn có thể kiểm soát thông tin của mình? trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Đối với bất kỳ yêu cầu nào khác về Quyền riêng tư, hãy liên hệ với địa chỉ email về Quyền riêng tư của chúng tôi: wbdprivacy@wbd.com.
