Changer de mode de paiement
Les abonnements HBO Max sont proposés par de nombreux fournisseurs différents. La mise à jour de votre mode de paiement dépend de qui vous facture. Si vous savez déjà qui est votre fournisseur, passez à l'étape 2.
Étape 1 : découvrir qui vous facture
Voici comment savoir qui vous facture HBO Max :
- Effectuez l'une des opérations suivantes :
- Web : accédez à HBOMax.com/subscription et connectez-vous (le cas échéant). Connexion impossible ?
- Téléphone, tablette ou ordinateur : dans HBO Max, choisissez votre profil, puis sélectionnez Abonnement.
- Appareils de type TV : dans HBO Max, sélectionnez l'icône Paramètres
puis Abonnement.
- Vous y trouverez qui vous facture votre abonnement de base (en haut de la page) et qui vous facture votre option Sport (le cas échéant). Votre abonnement de base et votre option Sport peuvent être facturés par deux entités différentes.
Vous pouvez également consulter vos relevés bancaires ou demander à votre fournisseur d'accès à Internet, de téléphonie mobile ou de télévision s'il vous facture HBO Max.
Étape 2 : changer de mode de paiement
Si votre facture est émise par nos soins, voici comment mettre à jour votre mode de paiement :
- Accédez à HBOMax.com/subscription et connectez-vous (le cas échéant). Connexion impossible ?
- Choisissez Mode de paiement.
L'option mode de paiement est indisponible ? Notez qui vous facture votre abonnement de base (en haut de la page) et qui vous facture votre option Sport (le cas échéant). Recherchez-les ensuite dans la section Facturation par des tiers ci-dessous. - Ajoutez vos informations de paiement et enregistrez vos changements. Impossible de changer de mode de paiement ?
Vos nouvelles coordonnées bancaires seront utilisées pour le prochain prélèvement lié à votre abonnement de base ou votre option.
Facturation par un tiers
Trouvez ci-dessous qui vous facture votre abonnement de base :
- Apple
- Google Play
- Roku (dans certains pays) : Accédez à my.roku.com/payment/account et connectez-vous à votre compte Roku.
- Samsung TV
- Prime Video Channels (dans certains pays) : consultez l'article Gérer les modes de paiement d'Amazon.
- Fournisseur d'accès à Internet, aux chaînes de télévision ou opérateur téléphonique : connectez-vous sur le site de votre fournisseur et consultez son centre d'aide ou contactez-le.
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