Ändern eines von HBO Max abgerechneten Abonnements

Wenn du dich auf HBOMax.com angemeldet hast, findest du hier alles Wichtige zum Ändern deines über HBO Max abgerechneten Abonnements.

Abrechnung über Drittanbieter

Wenn dein Abonnement über ein anderes Unternehmen abgerechnet wird (z. B. einen App-Store oder TV-Anbieter), gehe zu HBO Max-Abonnement verwalten.

Führe in HBO Max einen der folgenden Schritte aus:
- Mobiltelefon, Tablet oder Computer: Wähle dein Profil aus und dann Abonnement.
- TV-Gerät: Wähle das Symbol „Einstellungen“ aus und dann Abonnement.
  (Nur Erwachsenenprofile können Abonnements verwalten.)
Hier findest du deinen aktuellen Basis-Abonnementtarif und Add-ons (falls zutreffend).

Um deinen Basistarif zu ändern, gehe zu Wie ändere ich meinen Tarif? Um dein Sport-Add-on zu ändern, gehe zu Sport-Add-on hinzufügen oder entfernen.

Benötigst du Hilfe bei der Anmeldung? Gehe zu Anmeldung nicht möglich.

So findest du dein nächstes Abrechnungsdatum:

Führe in HBO Max einen der folgenden Schritte aus:
- Mobiltelefon, Tablet oder Computer: Wähle dein Profil aus und dann Abonnement.
- TV-Gerät: Wähle das Symbol „Einstellungen“ aus und dann Abonnement.
  (Nur Erwachsenenprofile können Abonnements verwalten.)
Wenn dein Basisabonnement oder Add-on über uns (Discovery Communications Benelux B.V.) abgerechnet wird, findest du hier dein nächstes Zahlungsdatum.

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Wissenswertes

Dein HBO Max-Abonnement läuft weiter, bis du es kündigst.
Durch das Löschen der HBO Max App wird dein Abonnement nicht gekündigt.
Kündige dein Abonnement mindestens 24 Stunden vor deinem nächsten Abrechnungsdatum, um weitere Gebühren zu vermeiden.

So findest du heraus, wer dir HBO Max in Rechnung stellt:

Führe eine der folgenden Aktionen aus:
- Führe eine der folgenden Aktionen aus: Web: Gehe zu HBOMax.com/subscription und melde dich an (falls erforderlich). Du kannst dich nicht anmelden?
- Computer: Gehe zu HBOMax.com und melde dich bei deinem Konto an. Wähle dann dein Profil und Abonnement.
  (Nur Erwachsenenprofile können Abonnements verwalten.)
Wähle Dein Abonnement kündigen.
Smartphone, Tablet oder Computer: Wähle in HBO Max dein Profil und dann Abonnement.
Bestätige deine Kündigung und notiere dir dein Ablaufdatum.

Hier findest du heraus, wer der Abrechnungsdienstleister für dein Basis-Abonnement ist (oben auf dem Bildschirm) und wer der Abrechnungsdienstleister für dein Sport-Add-on ist (falls zutreffend). Dein Basistarif und dein Sport-Add-on können von verschiedenen Anbietern abgerechnet werden.

Wenn du das Sport-Add-on hast, wird das Add-on gekündigt, sobald dein Basisabonnement abläuft, und du erhältst eine Rückerstattung für die verbleibenden Tage deines Add-ons.

Benötigst du Hilfe bei der Anmeldung? Gehe zu Anmeldung nicht möglich.

So rufst du deinen Zahlungsverlauf ab:

Gehe zu HBOMax.com und melde dich an (falls erforderlich).
Wähle dein Profil und dann Abonnement aus.
(Nur Erwachsenenprofile können Abonnements verwalten.)
Wenn dein Abonnement über uns abgerechnet wird, wähle Zahlungsverlauf.
Schritt 2: Dein Abonnement verwalten

Wenn dein Abonnement über einen anderen Anbieter abgerechnet wird, besuche dessen Hilfebereich oder wende dich an ihn.

Wenn die Abrechnung über uns erfolgt, erfährst du hier, wie du dein Abonnement verwalten kannst:

Führe eine der folgenden Aktionen aus:
- Führe eine der folgenden Aktionen aus: Web: Gehe zu HBOMax.com/subscription und melde dich an (falls erforderlich). Du kannst dich nicht anmelden?
- Computer: Gehe zu HBOMax.com und melde dich bei deinem Konto an. Wähle dann dein Profil und Abonnement.
  (Nur Erwachsenenprofile können Abonnements verwalten.)
Wähle Zahlungsmethode.
Keine Zahlungsoption? Merke dir, über wen dein Abonnement oder Add-on abgerechnet wird, und gehe zu Zahlung ändern.
Füge deine Zahlungsinformationen hinzu und speichere deine Änderungen.
Deine Bank kann verlangen, dass du deine Identität mit 3D-Secure verifizierst, bevor die Transaktion autorisiert wird. Wenn du Probleme mit 3D-Secure hast, wende dich bitte an deine Bank.
Dein Abonnement kündigen

Deine aktualisierten Zahlungsinformationen werden für die nächste Abbuchung für dein Basis-Abonnement oder Add-on verwendet.

Benötigst du Hilfe bei der Anmeldung? Gehe zu Anmeldung nicht möglich.

Dein Abonnement kündigen

Um dein Basis-Abonnement zu verwalten, suche unten nach deinem Abrechnungsdienstleister:
Amazon Appstore (in ausgewählten Ländern)
Eine akzeptierte Zahlungsmethode sein (eine Liste findest du unter Andere Zahlungsmethode ausprobieren)

Hinweis: Einige Prepaid-Karten unterstützen keine wiederkehrenden Zahlungen.

Roku (in ausgewählten Ländern)

Wenn die oben genannten Lösungen nicht helfen, wende dich an deine Bank oder dein Finanzinstitut, um herauszufinden, warum die Zahlungsmethode möglicherweise fehlschlägt.

Melde dich auf deinem Mobiltelefon, Tablet oder Computer bei HBO Max an. Du kannst dich nicht anmelden?
Wähle dein Profil und dann Abonnement aus.
(Nur Erwachsenenprofile können Abonnements verwalten.)
Wähle Deinen Basistarif ändern aus.
Keine Option zum Ändern des Tarifs? Merke dir, über wen dein Abonnement abgerechnet wird (oben auf dem Bildschirm), und gehe zu Wie ändere ich meinen Tarif?
Wähle einen Abonnementstarif.

Sobald dein Abonnement aktualisiert wurde, erhältst du eine E-Mail zur Bestätigung der Änderung.

Werbeangebote

Kostenlose Testphasen, Vorteile, Werbeangebote oder Rabatte, die du derzeit möglicherweise nutzt, gelten nicht für deinen neuen Tarif und enden, sobald dein neuer Tarif in Kraft tritt.

Melde dich auf deinem Mobiltelefon, Tablet oder Computer bei HBO Max an. Du kannst dich nicht anmelden?
Wähle dein Profil und dann Abonnement aus.
(Nur Erwachsenenprofile können Abonnements verwalten.)
Wähle Sport hinzufügen oder Sport entfernen (falls zutreffend).
Keine Option zum Entfernen von Sport? Merke dir, über wen dein aktuelles Add-on abgerechnet wird, und gehe zu Sport-Add-on verwalten.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Add-on hinzuzufügen oder zu entfernen.

Sobald dein Abonnement aktualisiert wurde, erhältst du eine E-Mail zur Bestätigung der Änderung.

Wenn du das Sport-Add-on zu deinem Basistarif hinzufügst, wird es jeden Monat abgerechnet, bis du das Sport-Add-on entfernst oder deinen Basistarif kündigst. Die monatliche Gebühr für das Sport-Add-on ist von deiner Basisabonnementgebühr getrennt.

Wenn du das Sport-Add-on vor deinem nächsten Add-on-Abrechnungsdatum entfernst, kannst du bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums weiter streamen (und dein Basistarif ist nicht betroffen).

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